Notre engagement pour votre vie privée
Vos données personnelles sont précieuses : découvrez comment nous les protégeons selon les standards européens les plus stricts.
Chez Roule Libre, la protection de votre vie privée et la sécurité de vos informations sont au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à une conformité RGPD exemplaire, vous offrant transparence et contrôle total sur vos données.
Conformité RGPD Complète
Nous adhérons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.
Chiffrement des Données Sensibles
Vos informations sont sécurisées par des technologies de chiffrement avancées, garantissant leur confidentialité.
Transparence & Contrôle
Vous gardez la maîtrise de vos données personnelles avec des outils simples pour gérer vos préférences.
Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Afin de vous offrir un service de location de voiture fluide et sécurisé, Roule Libre collecte certaines informations. Chaque donnée est collectée dans un but précis et légal, toujours dans le respect de votre vie privée.
| Type de Donnée | Finalité de la Collecte | Base Légale (RGPD) | Durée de Conservation |
|---|---|---|---|
| Informations d'identité (Nom, Prénom, Date de naissance) | Identification du locataire, conformité légale (âge minimum, permis) | Exécution du contrat, obligation légale | 5 ans après la fin de la relation commerciale |
| Coordonnées (Adresse, Email, Téléphone) | Communication, envoi de confirmation, facturation | Exécution du contrat | 5 ans après la fin de la relation commerciale |
| Informations de permis de conduire | Vérification de l'éligibilité à la location, conformité légale | Exécution du contrat, obligation légale | Durée de la location + 1 an (à des fins de contentieux éventuels) |
| Informations de paiement (partiellement anonymisées) | Traitement des transactions, prévention de la fraude | Exécution du contrat, intérêt légitime | Selon les exigences légales des transactions financières |
| Données de géolocalisation du véhicule | Sécurité du véhicule, assistance routière (uniquement en cas de besoin) | Intérêt légitime, protection des biens | Uniquement pendant la durée de la location |
| Préférences de location (type de véhicule, options) | Personnalisation de l'offre, amélioration de l'expérience client | Consentement de l'utilisateur, intérêt légitime | Tant que le compte est actif ou jusqu'au retrait du consentement |
Nous nous engageons à ne stocker que les données strictement nécessaires à nos services et à les supprimer dès que leur finalité est atteinte.
Vos droits et contrôles sur vos données
Le RGPD vous confère des droits fondamentaux concernant vos données personnelles. Chez Roule Libre, nous facilitons l'exercice de ces droits.
Droit d'Accès et de Portabilité
Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons vous concernant et les recevoir dans un format structuré et lisible.
Demander l'accès à mes donnéesDroit de Rectification et de Suppression
Vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète, et de demander la suppression de vos données.
Modifier/Supprimer mes donnéesDroit d'Opposition et de Limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation dans certains cas.
Gérer mes oppositionsProcédures et Délais
Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois.
Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@roulelibre.fr
Sécurité et protection technique
La sécurité de vos données n'est pas qu'une promesse, c'est une architecture. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos informations.
- Chiffrement Robuste : Vos données sensibles sont chiffrées en transit (TLS) et au repos (AES-256).
- Hébergement Sécurisé : Nos serveurs sont situés en France et respectent les normes ISO 27001 au sein de centres de données certifiés.
- Audits et Tests Réguliers : Nous réalisons des audits de sécurité et des tests d'intrusion fréquents pour identifier et corriger les vulnérabilités.
- Formation du Personnel : Toutes nos équipes sont régulièrement formées aux meilleures pratiques de protection des données et de la vie privée.
- Procédures d'Incidents : Des plans de réponse aux incidents sont en place pour gérer toute éventuelle brèche de sécurité avec rapidité et efficacité.