Assistance 24h/24 - Jamais seul sur la route avec Roule Libre
Une panne ? Un incident ? Notre équipe d'assistance Roule Libre intervient rapidement, 24h/24, 7j/7, partout en France. Votre tranquillité d'esprit est notre priorité absolue.
+33 1 89 70 85 24Numéro d'urgence unique, disponible à tout moment.
Notre application mobile avec géolocalisation pour une intervention encore plus rapide.
Intervention 24h/24, 7j/7
Temps de réponse moyen constaté : 25 minutes
Réseau de partenaires qualifiés sur toute la France
Véhicule de remplacement si nécessaire pour ne pas interrompre votre voyage
Couverture géographique complète sur tout le territoire national
Une couverture nationale pour votre sérénité
Avec Roule Libre, que vous soyez à Paris, en province ou sur les autoroutes françaises, notre réseau d'assistance est à votre service. Nous disposons d'un maillage dense de partenaires dépanneurs agréés pour vous assurer une prise en charge rapide et efficace, où que vous soyez.
Intervention Géolocalisée
Nos équipes vous rejoignent là où vous êtes, grâce à la géolocalisation.
Délais Optimisés
Temps d'intervention moyen de 25 minutes, même en zone dense.
Partenaires Agréés
Travaillez avec des professionnels de confiance partout en France.
Les types d'interventions couvertes par notre assistance
Notre service d'assistance Roule Libre est conçu pour répondre à une large gamme de situations d'urgence routière, vous permettant de reprendre votre trajet en toute confiance.
Panne mécanique et dépannage sur place
Réparation rapide quand cela est possible pour les pannes courantes.
Crevaison et remplacement de roue
Assistance pour le changement de pneu ou remorquage si nécessaire.
Panne de batterie et démarrage
Dépannage pour redémarrer votre véhicule ou remplacement si besoin.
Panne d'essence et livraison de carburant
Approvisionnement rapide en carburant pour vous remettre sur la route.
Remorquage vers garage agréé
Si la réparation sur place est impossible, nous remorquons votre véhicule.
Perte ou vol de clés
Assistance pour récupérer un double des clés ou solution de dépannage.
Votre sécurité au bout des doigts avec notre application mobile
L'application Roule Libre a été pensée pour vous offrir un maximum de réactivité en cas de besoin. Téléchargez-la pour un accès instantané à notre assistance 24h/24.
- Géolocalisation automatique : Notre centrale reçoit vos coordonnées exactes pour une intervention précise.
- Chat direct avec la centrale d'assistance : Décrivez votre situation et recevez des mises à jour en temps réel.
- Historique des interventions et suivi : Accédez au statut de votre demande et suivez l'arrivée de nos équipes.
- Mode SOS avec données véhicule : Envoyez toutes les informations nécessaires à l'aide en un seul clic.
- Numéros d'urgence locaux : Accès rapide aux numéros importants, même à l'étranger.
Véhicule de remplacement immédiat : reprenez la route sans attendre
Parce qu'une immobilisation n'est jamais idéale, Roule Libre s'engage à vous fournir un véhicule de remplacement dans les plus brefs délais si votre véhicule de location ne peut être réparé sur place.
Étape 1 : Diagnostic
Nos équipes diagnostiquent la panne. Si une réparation immédiate est impossible, l'option de véhicule de remplacement est activée.
Étape 2 : Éligibilité & Catégorie
Nous confirmons votre éligibilité et vous proposons un véhicule de remplacement de catégorie équivalente (sous conditions de disponibilité).
Étape 3 : Mise à disposition
Un véhicule est mis à votre disposition au point de dépannage ou à une agence Roule Libre la plus proche, généralement sous 2 heures en agglomération.
Étape 4 : Poursuite de votre voyage
Vous reprenez la route en toute sérénité, tandis que nous prenons en charge la réparation de votre véhicule initial.
Conditions d'éligibilité et détails disponibles sur votre contrat de location ou auprès de notre service client Roule Libre.
Ils ont été secourus par Roule Libre : leurs témoignages
La satisfaction de nos clients et leur sécurité sont notre meilleure preuve de l'efficacité de notre service d'assistance routière. Découvrez quelques retours d'expériences réussies.
"Un pneu crevé en pleine nuit sur l'autoroute A6 près de Lyon. J'étais paniquée ! J'ai appelé Roule Libre et le dépanneur est arrivé en moins de 30 minutes. Le professionnalisme et la rapidité ont été incroyables. J'ai pu reprendre ma route après un changement de roue express. Un grand merci à l'équipe !"
"Ma voiture de location est tombée en panne de batterie en plein cœur de Paris, un dimanche matin. Roule Libre a envoyé une équipe qui a diagnostiqué et relancé la batterie en 15 minutes. C'est rassurant de savoir qu'on peut compter sur un tel service, surtout quand on ne connaît pas la ville."
"Lors de nos vacances en Bretagne, une petite panne moteur nous a immobilisés. L'assistance Roule Libre a été top. Non seulement ils ont remorqué le véhicule, mais un véhicule de remplacement nous attendait à l'agence la plus proche. Nos vacances n'ont pas été gâchées, c'est ce qui compte !"
"J'avais une importante livraison à faire et mon SUV de location a eu une fuite de liquide. Appelé le numéro d'urgence, ils m'ont envoyé un dépanneur avec une solution temporaire pour que je puisse atteindre ma destination, puis le véhicule a été pris en charge. Efficacité redoutable !"